Sales Enablement-Plattformen sind noch relativ neu, werden aber von den Marketern gerne zur Unterstützung der Sales Teams eingesetzt.
Sales Enablement-Plattformen stellen Vertriebsmitarbeitern die Inhalte zur Verfügung, die sie benötigen, um Käufer auf eine Weise anzusprechen, die ihnen einen Mehrwert bietet, und schulen und coachen gleichzeit Sales People auf dem Marketplace. Außerdem verfolgen Sales Enablement-Plattformen die Interaktionen von Käufern und Verkäufern mit den Inhalten und geben Marketern und Vertrieblern Aufschluss darüber, was funktioniert und was nicht.
In Anbetracht all dieser Versprechen evaluieren Marketer diese Technologien und ein wichtiger Teil dieses Prozesses ist die Demo.
Es ist wichtig, Demos innerhalb eines relativ kurzen Zeitraums zu veranstalten, um relevante Vergleiche anstellen zu können.
vergleichen. Stelle außerdem sicher, dass alle potenziellen internen Nutzer/innen bei der Demo dabei sind, und achte auf folgende Punkte:
- Wie einfach ist die Plattform zu bedienen?
- Hat der Anbieter den Eindruck, dass er unser Geschäft und unsere Marketer-Bedürfnisse versteht?
- Zeigt er uns unsere "Must-have"-Funktionen?
Anhand der folgenden 28 Fragen kannst du während einer Demo einschätzen, ob die Plattform, die du unter die Lupe nimmst, die richtige für dein Unternehmen ist:
Onboarding
- Was unterscheidet diese Plattform technisch von euren Wettbewerbern?
- Wie schwierig ist die Einrichtung und Implementierung der Plattform? Wie lange wird es dauern, bis wir mit dem System arbeiten können?
- Wie intuitiv ist die Benutzeroberfläche der Plattform?
- Wie hoch ist die garantierte Service Verfügbarkeit? Mit welchen Service Level Agreements (SLAs)?
- Welche externen Ressourcen, z. B. Systemintegratoren, Agenturen und Beratungsunternehmen, sind mit der Plattform vertraut und könnten uns bei den ersten Schritten helfen?
- Wie skalierbar ist die Plattform?
Erstellung und Verwaltung von Content
- Wie intuitiv ist die Oberfläche für die Eingabe und Verwaltung von Inhalten?
- Lässt sich die Plattform mit den Tools integrieren, die unser Team zur Erstellung von Inhalten verwendet?
- Welche Tools zur Erstellung von Inhalten sind in der Plattform enthalten oder optional? Gibt es auch moderne Content-Optionen wie VR- oder 3D-Experiences?
- Wie sind die Inhalte organisiert und wie können Marketer sicherstellen, dass die Vertriebsmitarbeiter die richtigen Inhalte finden
Analytics
- Welche Arten von Interaktionen können auf der Plattform gemessen werden?
- Unterstützt die Plattform die Aufzeichnung von Anrufen, Videokonferenzen und anderen Interaktionen zur Analyse?
- Wie nutzt die Plattform KI oder maschinelle Lernalgorithmen, um den Inhalt der Interaktionen mit den Käufern zu analysieren?
- Können wir die Interaktionen der Käufer über den gesamten Kaufzyklus hinweg verfolgen, vom Interesse bis zur tatsächlichen Umwandlung?Wenn nicht, welche Möglichkeiten gibt es?
- Können wir die auf der Plattform gesammelten Daten in andere Tools wie CRM einfließen lassen, die wir nutzen?
Preisgestaltung und Support
- Worauf basiert die Preisgestaltung? Welche Funktionen sind enthalten? Fallen zusätzliche Gebühren an (Beratung, Zusatzfunktionen, APIs, Kontingente)?
- Wie lange ist die Mindestvertragsdauer? Gibt es einen kurzfristigen Vertrag oder eine Ausstiegsklausel, wenn es nicht klappt?
- Ist ein kostenloses Test- oder Pilotprogramm verfügbar?
- Welche verschiedenen Module (falls zutreffend) können wir einzeln lizenzieren?
- Wer wird unser täglicher Ansprechpartner sein?
- Welche Art von Kundensupport ist verfügbar? Kann ich zum Telefon greifen, um Probleme zu melden?
Training und Coaching
- Welche verschiedenen Formate gibt es für Schulungs- und Coaching-Inhalte?
- Welche Verkaufsmethoden unterstützt die Plattform?
- Welche Arten von Berichten über Verkäufer kann die Plattform erstellen? Trainingsfortschritt? Leistung?
Integrationen
- Welche nativen oder sofort einsetzbaren Integrationen wurden bereits erstellt?
- Was passiert, wenn ich mich entschließe, ein Tool zu verwenden, das ich bereits nutze, anstatt eines der Plattformmodule? Wie können wir sicherstellen, dass sie reibungslos zusammenarbeite
Produktstrategie und -Roadmap
- Habt ihr noch andere Kunden in meiner Branche?
- Wie geht das Unternehmen mit Anfragen zu Produktänderungen um?
- Welche neuen Funktionen plant ihr für die Plattform? Wie sieht die langfristige Roadmap aus?
