Marketing Automation
Marketing Teams können sich wiederholende Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Postings und sogar Werbekampagnen automatisieren - nicht nur, um effizienter zu arbeiten, sondern auch, um ihren Kunden ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.
Was ist Marketing Automation?
Marketing Automation nutzt Software, um monotone Marketingaufgaben zu automatisieren. Marketing Teams können sich wiederholende Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Postings und sogar Werbekampagnen automatisieren - nicht nur, um effizienter zu arbeiten, sondern auch, um ihren Kunden ein persönlicheres Erlebnis zu bieten.
Die Technologie hinter der Marketing Automation macht diese Aufgaben schneller und einfacher zu erledigen.
Was macht Marketing Automation genau?
Marketing Automation spart Zeit. Sie automatisiert sich wiederholende Aufgaben, reduziert menschliche Fehler und hilft dir, bessere Ergebnisse zu erzielen. Anstatt Dinge manuell zu erledigen, kannst du dich auf strategischere Aufgaben wie Kampagnenplanung und -design, Zielentwicklung, Forschung, Markenkonsistenz, KPI-Messung und mehr konzentrieren.
Marketing Automation per E-Mail ist das, woran viele denken, wenn sie den Begriff "Marketing Automation" hören. Es geht jedoch um mehr als nur die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen. Marketing Automation Software kann zum Beispiel die folgenden Aufgaben rationalisieren:
- Leadgenerierung, Nurturing und Scoring
- Zielgruppensegmentierung und Targeting
- Upsell- und Cross-Sell-Aktivitäten
- Kundentreue- und Kundenbindungsprogramme
- Analysen und Berichte zur Optimierung von Marketing- und Inhaltsstrategien (z. B. Anpassung der Betreffzeilen oder der Versandzeiten)
- A/B-Tests, um herauszufinden, welche Überschriften, Angebote, Texte oder Bilder am besten funktionieren
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Warum scheitern Marketing Automation Projekte?
Denn oft gibt es keine Top-of-the-Funnel-Grundlage, die die Marketingautomatisierung in der Mitte des Trichters unterstützt. Erst wenn sie über einen stetigen Strom von Leads verfügen, haben sie die Voraussetzungen für eine effektive Marketingautomatisierung. Zu viele Vermarkter ohne Strategien zur Lead-Generierung verbringen ihre Zeit damit, herauszufinden, wie sie aus dem winzigen Teil des Marktes, den sie bereits in ihrer Datenbank haben, noch mehr herausquetschen können. Während sie das tun, denkt ihre Konkurrenz darüber nach, wie sie mehr aus den 99,9% des Marktes herausholen kann, die noch da draußen sind.
Hast du bereits alle Leads in deinem CRM, die du brauchst, um deine Umsatzziele zu erreichen? Bekommst du deinen Anteil am adressierbaren Markt?
Aber selbst wenn dein CRM derzeit mit hochwertigen Leads gefüllt ist: wie effektiv wird deine Marketingautomatisierung sein, wenn du entweder alle diese Leads in Kunden umgewandelt (oder verloren) hast?
Viele Vermarkter wissen, dass eine große Datenbank mit Leads erforderlich ist, damit die Marketing-Automatisierung sich auf ihren Gewinn auswirkt, und kaufen deshalb Kontaktlisten, um sie mit der Marketing-Automatisierung zu pflegen. Diese spammige Taktik führt zu einem unglaublich niedrigen ROI. Abgesehen von den Kosten für den Kauf dieser Listen führt das Versenden unaufgeforderter E-Mails an Personen, die nie Informationen von dir angefordert haben, zu geringem Engagement und schadet dem Ruf deiner IP-Adresse, was die Zustellbarkeitsrate deiner E-Mails senkt.
Investiere nicht in Marketing-Automatisierung, bevor du nicht einen fruchtbaren Boden für Nurturing-Kampagnen hast, auf dem sie gedeihen können.